Мы понимаем, что произведения искусства, неопубликованные книги, игровые проекты, концепции продуктов и другие творческие материалы могут представлять коммерческую тайну.

Предоставленные клиентом файлы и информация о продукции используются для целей составления смет, производства, контроля качества и координации проекта. Мы не используем проекты клиентов в качестве собственной продукции и не распространяем их намеренно третьим лицам, не имеющим к нам отношения.

Если проект включает в себя особо конфиденциальные или ранее не публиковавшиеся материалы, клиенты также могут обсудить с нами требования к конфиденциальности, прежде чем делиться полными файлами.

Мы уважаем права интеллектуальной собственности наших клиентов и понимаем, что защита неопубликованной продукции является важной частью профессиональных отношений в сфере производства.

Вы по-прежнему можете связаться с нами. Мы можем сначала просмотреть имеющиеся у вас файлы и определить, что необходимо подготовить перед началом производства.

В зависимости от проекта это может включать проверку размеров страниц, структуры обложки, информации на корешке, разрешения изображений, полей для обрезки, размещения макета, областей высечки или положения при окончательной обработке.

Для изделий со специальной конструкцией мы также можем предоставить шаблоны или технические образцы, чтобы помочь вашему дизайнеру правильно подготовить макет.

Если потребуется внести корректировки, мы четко объясним проблему и укажем, что именно нужно изменить, вместо того чтобы просто отклонить файл.

Наша цель — максимально упростить переход от проектной документации к документации, пригодной для производства.

Да. Повторное производство является важной частью нашего сотрудничества с издательскими компаниями и компаниями, занимающимися разработкой продукции.

Для повторных заказов мы можем использовать ранее подтвержденные спецификации, материалы, требования к отделке, стандарты упаковки и производственную документацию. Это помогает обеспечить единообразие между различными производственными партиями.

Если вам необходимо внести изменения в новое издание, например, обновить макет, изменить количество, модифицировать упаковку или ввести новый вариант отделки, мы можем рассмотреть эти изменения отдельно, сохраняя при этом существующие технические характеристики продукта в качестве ориентира.

Для клиентов с регулярными производственными потребностями мы стремимся создать стабильный производственный процесс, чтобы в будущем обрабатывать заказы более эффективно.

Да. Мы можем координировать различные печатные и бумажные компоненты в рамках одного проекта, вместо того чтобы требовать от вас управления каждым компонентом отдельно.

Например, один продукт может включать в себя книгу, колоду карт, игровое поле, жетоны, инструкцию, коробку и дополнительные печатные материалы. Эти компоненты могут производиться различными способами и иметь разные технические характеристики, но мы можем скоординировать их изготовление и окончательную сборку.

Это может упростить коммуникацию и уменьшить необходимость управления несколькими поставщиками.

Мы также можем помочь скоординировать требования к упаковке, картонной упаковке, маркировке и подготовке к отгрузке, чтобы готовые компоненты были готовы к доставке в виде единого готового продукта, где это применимо.

Для проектов, содержащих множество компонентов, мы сначала рассмотрим полную структуру изделия и определим, как следует изготавливать и координировать различные его части.

Да. Не всегда нужно начинать с полной технической спецификации.

Если у вас уже есть физический образец, продукция другого производителя, прототип, чертеж, фотография или концепция, вы можете предоставить их нам для оценки. Наша команда может изучить структуру и помочь определить основные производственные характеристики, необходимые для воспроизведения или улучшения продукта.

Мы можем помочь в оценке размеров, материалов бумаги и картона, конструкции, переплета, сочетаний компонентов, структуры упаковки и декоративных элементов.

Если определенные материалы или методы производства нецелесообразны для требуемого количества или бюджета, мы также можем предложить альтернативные решения, обеспечивающие аналогичный внешний вид или функциональность.

Этот подход особенно полезен для клиентов, у которых есть концепция готового продукта, но еще нет полной производственной спецификации.

Наш производственный процесс прост и прозрачен. Вот как он обычно работает:

Запрос и спецификация – Вы предоставляете подробную информацию о вашем проекте, включая тип продукции, количество, размер, тип бумаги, переплет и требования к отделке (ламинирование, тиснение, фольгирование и т. д.).

Расчет стоимости и подтверждение – Мы вышлем вам подробную смету. После вашего подтверждения мы перейдем к следующему этапу.

Проверка файлов и изготовление образцов – Вы предоставляете готовые к печати PDF-файлы (рекомендуется разрешение 300 DPI, включая поля 3 мм). Мы проверяем файлы на наличие технических проблем и изготавливаем физический образец для вашего утверждения.

Утверждение образца и внесение предоплаты – После утверждения образца вы вносите 50% предоплаты для начала серийного производства.

Серийное производство и непрерывный контроль качества – Мы изготавливаем ваш заказ на наших полномасштабных офсетных печатных станках (например, Heidelberg). На протяжении всего производственного процесса мы проводим многочисленные проверки качества, включая проверку плотности цвета, точности совмещения и прочности склейки, чтобы обеспечить стабильность и высокое качество.

Окончательная оплата и отгрузка – После завершения производства и прохождения окончательной проверки качества (FQI) мы уведомим вас о необходимости внесения оставшихся 50% платежа. После подтверждения оплаты мы отправим заказ и предоставим информацию о доставке.

Мы также предлагаем техническую поддержку на этапе допечатной подготовки, чтобы помочь вам с подготовкой файлов, включая предоставление шаблонов для высечки и направляющих для обрезки, если это необходимо. И да, мы приветствуем проверку со стороны клиента во время или после производства. Если у вас нет возможности посетить нас лично, мы можем организовать удаленную проверку по видеосвязи или отправить подробные фотографии для вашего ознакомления.

От подтверждения заказа и получения предоплаты до завершения производства наш стандартный срок выполнения заказа составляет приблизительно от 3 до 7 рабочих дней. Точный срок зависит от типа продукции:

Книги в мягкой обложке (с клеевым переплетом): около 3 рабочих дней.

Книги в твердом переплете (переплет в твердой обложке): около 5 рабочих дней.

Настольные игры и наборы на заказ (включая карты, коробки, игровые поля): сроки выполнения зависят от количества и сложности компонентов.

Мы принимаем срочные заказы и предоставляем услуги экспресс-производства. Если вам необходима более быстрая доставка, мы предварительно проверим, сможем ли мы выполнить ваш заказ в установленные сроки. За срочный заказ взимается дополнительная плата в размере приблизительно 200 долларов США.

Ключевые факторы, которые могут повлиять на график производства, включают в себя полноту и качество ваших готовых к печати PDF-файлов (300 DPI с полями для обрезки), необходимость внесения изменений после утверждения образца, а также случайные неконтролируемые переменные, такие как неожиданные проблемы с производством или задержки таможенного оформления.

Для обеспечения бесперебойного процесса мы рекомендуем предоставлять окончательные, правильно отформатированные файлы и подтверждать утверждение образца как можно раньше.

После завершения серийного производства и получения окончательной оплаты мы можем немедленно отправить ваш заказ — нам не придется ждать.

Сроки доставки зависят от пункта назначения и выбранного вами способа транспортировки (морской, воздушный или курьерский). Для морских перевозок типичные сроки транзита составляют от 30 до 70 дней, в зависимости от маршрута, расписания портов и наличия судов. Мы гибко подходим к логистике и поддерживаем использование вашего назначенного экспедитора, если таковой имеется.

Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить информацию для отслеживания, как только груз будет отправлен. Однако для морских перевозок отслеживание в режиме реального времени не всегда доступно — в таких случаях мы можем предоставить только приблизительные даты прибытия, основанные на графике доставки. Мы будем держать вас в курсе и сообщим, как только получим конкретную информацию.

Да, мы предлагаем услуги по изготовлению образцов на заказ и утверждению прототипов для всей нашей полиграфической продукции, включая печать книг, производство настольных игр и решений для бумажной упаковки.

Плата за образец взимается в зависимости от фактического типа продукции — например, печать книги в твердом переплете занимает около 5 рабочих дней, печать книги в мягком переплете — около 3 рабочих дней, а прототипирование настольной игры варьируется в зависимости от используемых компонентов.

Плата за образец не отменяется, но может быть полностью вычтена из окончательной стоимости заказа, если вы решите запустить серийное производство.

Мы поддерживаем международную доставку образцов, при этом стоимость доставки оплачивает клиент.

Обратите внимание, что образцы изготавливаются с использованием оборудования для цифровой печати, поэтому возможны незначительные различия в цвете и небольшие отклонения от окончательного заказа, выполненного офсетной печатью.

Толщина бумаги также может отличаться, поскольку наши опытные образцы не всегда могут точно воспроизвести характеристики нашего полномасштабного производственного оборудования. На самом деле, качество и точность серийной продукции, как правило, выше, чем у образцов, поскольку коммерческая офсетная печать обеспечивает более стабильные, качественные и точные по цвету результаты.

Если вас не полностью устраивает предоставленный образец, мы с удовольствием внесем корректировки в дизайн, форматирование или содержание.

Мы также предоставляем техническую поддержку на этапе допечатной подготовки, чтобы помочь решить любые проблемы, связанные с файлами, поэтому вы можете быть уверены, что конечный продукт соответствует вашим ожиданиям.

Да. Компания Bestrand Printing предоставляет услуги по предоставлению образцов, чтобы помочь клиентам подтвердить качество продукции перед отправкой.

Перед началом серийного производства мы можем предоставить цифровые образцы и, при необходимости, организовать доставку, что позволит клиентам проверить цвета, материалы, структуру и общий внешний вид.

После завершения серийного производства мы также можем предоставить образцы готовой продукции и организовать отгрузку для окончательного утверждения перед доставкой. Клиенты могут проверить фактическое качество продукции, включая печать, переплет и отделку.